Questions fréquentes

Appuyez sur le bouton « Connexion » en haut de la page. Vous pouvez vous inscrire en quelques secondes avec votre compte Google, un code reçu sur votre téléphone ou votre adresse e-mail. Les guides et les pages d'information sont accessibles à tous ; publier, envoyer une demande ou rejoindre une caravane nécessite un compte.

Les candidatures des vendeurs sont examinées par notre équipe, et seules les boutiques approuvées sont publiées. En cas de problème avec une boutique ou un produit, écrivez à info@ummetia.com et nous l'examinerons.

La Omra s'accomplit toute l'année, et Ummetia vous accompagne toute l'année. Vous pouvez publier dans le Fil, rencontrer dans les Cercles des musulmans qui partagent vos centres d'intérêt, suivre les horaires de prière, parcourir les boutiques et découvrir les caravanes.

Ummetia est un écosystème mondial qui rassemble les musulmans des cinq continents et réunit vie spirituelle, vie sociale et commerce sous un même toit. Vos données sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage ; elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Par défaut, votre position n'est visible que par vous. Pour faire supprimer votre compte, écrivez à info@ummetia.com.

Remplissez le formulaire de demande correspondant. Votre demande est examinée puis transmise à un prestataire adapté, qui vous contactera. Vos coordonnées ne sont communiquées qu'au prestataire qui prend en charge votre demande.

Pour vendre des produits, faites une demande de boutique ; pour proposer des services d'agence, d'hôtel, de guide ou de transfert, faites une demande de prestataire. Connectez-vous et remplissez le formulaire correspondant ; notre équipe examinera votre candidature et vous répondra. Les prestataires approuvés suivent les demandes depuis leur propre espace, et les agences peuvent aussi créer des caravanes.

Vous pouvez voir les caravanes pour le Hajj, la Omra et d'autres voyages spirituels sur la page Caravanes. Pour rejoindre la caravane de votre prestataire, appuyez sur le lien qu'il vous a envoyé, ou saisissez le code dans la case « Vous avez un code d'agence ? ». Vous suivez le programme et les annonces depuis la page de votre caravane.

Nous proposons actuellement nos services en 6 langues : turc, anglais, arabe, indonésien, ourdou et français. Vous pouvez changer de langue via le sélecteur en haut à droite.